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🚨 Notfall-Protokoll • 24 Stunden erreichbar

Verdacht auf Viren oder Erpressungstrojaner?

Ruhe bewahren und überlegt handeln. Befolgen Sie jetzt sofort diese Erstmaßnahmen, um die Ausbreitung auf weitere Geräte, Cloud-Speicher und Bankkonten zu verhindern.

Berlin Notfall-Leitstelle TechHilfe24: +49 (0) 30 8975 4324 Standort: Friedrichstraße 176–179, 10117 Berlin
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Gerät sofort vom Netzwerk trennen!

Ziehen Sie sofort das Netzwerkkabel (LAN) ab und schalten Sie das WLAN am PC oder Laptop aus. Dadurch verhindern Sie, dass Trojaner Passwörter an kriminelle Server übertragen.

2

Keine sensiblen Passwörter eingeben

Loggen Sie sich unter keinen Umständen mehr in Ihr Online-Banking oder PayPal auf diesem Gerät ein.

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Online-Banking und Karten sperren

Zentraler Sperr-Notruf Deutschland:

Kostenfrei für Girocard, Kreditkarten

📞 116 116

Offizielle Notfall-Kontakte

BSI Bürger-Hotline: 0800 274 1000
TechHilfe24 Labor Berlin: +49 (0) 30 8975 4320
Ausführlicher Ratgeber

Vollständiger Ransomware-Leitfaden

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